Η επίσκεψη απευθυνόταν σε δημοτικούς και άλλους υπαλλήλους που εργάζονται με πρόσφυγες και αιτούντες άσυλο, με σκοπό να μάθουν καλές πρακτικές από φινλανδικές οργανώσεις και να καταλάβουν γιατί και πώς έχουν δημιουργηθεί ορισμένες υπηρεσίες για να καλύψουν τις ανάγκες του συγκεκριμένου πληθυσμού. Οι συμμετέχοντες μοιράστηκαν γνώση και εμπειρίες από την πραγματικότητά τους, αναρωτήθηκαν πώς να εφαρμόσουν τις καλές πρακτικές και τα εργαλεία στις πόλεις τους και τόνισαν την ανάγκη να αξιοποιήσουν ευρωπαϊκά προγράμματα και ευκαιρίες, ώστε να διευκολυνθεί η ζωή των προσφύγων σε καθημερινή βάση.